**Редакция от 28.09.2026**

Индивидуальный предприниматель Сергеева Валентина Сергеевна (далее — Исполнитель) предлагает дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на изложенных ниже условиях. Договор заключается путем акцепта настоящей публичной оферты.

## 1. Термины и предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику или указанному им участнику индивидуальные онлайн-консультации по вопросам спортивной психологии и/или предоставляет платный персональный доступ к цифровому продукту «Словарь родителя спортсмена» в Telegram-боте (далее — Словарь). Заказчик оплачивает выбранный продукт. Каждый продукт приобретается отдельно; покупка одного не включает другой.

1.2. Участник — лицо, с которым проводится консультация. Заказчик и Участник могут быть одним лицом. Если Участник несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель.

1.3. Состав, стоимость и продолжительность консультаций указаны в разделе 2. Стороны согласуют дату, время и способ связи индивидуально до оплаты. Время указывается по московскому часовому поясу, если стороны не договорились иначе. Условия приобретения Словаря указаны в разделе 3.

1.4. Консультации проводятся дистанционно. Они не являются медицинской помощью, лечением или постановкой медицинского диагноза. Исполнитель не гарантирует конкретный спортивный результат, победу, разряд или изменение состояния Участника.

## 2. Консультации и их стоимость

2.1. **Первичная консультация.** Возможный состав: предварительное уточнение запроса, индивидуальный подбор диагностических методик, онлайн-встреча, письменное психологическое заключение по результатам диагностики и практические рекомендации. Продолжительность встречи, необходимость диагностики и письменных материалов согласуются с Заказчиком до оплаты с учётом запроса и уровня спортсмена.

2.2. **Повторная консультация.** Может включать онлайн-встречу для работы с ранее выявленными трудностями, оценки изменений и корректировки практических инструментов. Продолжительность и необходимость письменных материалов согласуются до оплаты.

2.3. Стоимость консультации определяется индивидуально исходя из конкретного запроса, объёма работы и уровня спортсмена. Исполнитель сообщает Заказчику **точную цену, состав услуги, продолжительность встречи, срок передачи письменных материалов (если они предусмотрены), дату и время** до оплаты. Эти условия фиксируются в переписке, ссылке на оплату, счёте или подтверждении записи и становятся частью договора. Дополнительные платные услуги оказываются только после отдельного согласования с Заказчиком.

2.4. Оплата производится в размере 100% согласованной стоимости через сайт с использованием платёжной системы Альфа-Банка. Доступные способы оплаты, включая банковскую карту и СБП, показываются на платёжной странице. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжной системой. Исполнитель направляет кассовый чек в соответствии с законом.

## 3. Словарь родителя спортсмена

3.1. Словарь — структурированные текстовые материалы с практическими подсказками спортивного психолога для родителей юных спортсменов. Он доступен через Telegram-бота @valyaslovar_bot. Словарь содержит темы о переживаниях ребёнка, фразы, которых стоит избегать, и примеры поддерживающих фраз. Конкретный состав тем и разделов показывается в описании продукта до оплаты.

3.2. Словарь приобретается разовым платежом через сайт с использованием платёжной системы Альфа-Банка. Доступные способы оплаты, включая банковскую карту и СБП, показываются на платёжной странице. Подписки и автоматических повторных списаний нет. При оплате **до 12:00 29 сентября 2026 года по московскому времени** цена составляет **1 490 рублей**. Начиная с указанного момента цена составляет **1 990 рублей**. Применяется цена, показанная Заказчику непосредственно перед оплатой; она фиксируется в момент оплаты. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный доступ.

3.3. После оплаты Заказчик запускает бота со своего Telegram-аккаунта и направляет заявку на доступ. Исполнитель сверяет оплату и открывает доступ к Словарю для этого аккаунта вручную **не позднее 24 часов после подтверждения оплаты и получения данных, позволяющих связать платёж с Telegram-аккаунтом**. Если эти данные не предоставлены, срок открытия доступа исчисляется после их получения. Порядок передачи данных указывается на странице подтверждения покупки.

3.4. Доступ предоставляется без ограничения срока, без ежемесячного продления и без дополнительной оплаты за уже приобретённый состав Словаря. Доступ персональный и действует для Telegram-аккаунта, указанного при активации. Если аккаунт утрачен, Заказчик может обратиться к Исполнителю для переноса доступа после подтверждения покупки. Исполнитель вправе менять техническую площадку Словаря, сохраняя для Заказчика возможность пользоваться оплаченными материалами без доплаты.

3.5. Если Telegram или бот недоступны по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель сообщает по доступному контакту о восстановлении работы либо предлагает иной разумный способ получения оплаченных материалов. При невозможности предоставить доступ Заказчик вправе заявить предусмотренные законом требования, в том числе о возврате денежных средств.

3.6. Словарь предназначен для самостоятельного ознакомления. Его покупка не включает индивидуальную консультацию, персональную диагностику, сопровождение или медицинскую помощь. Материалы не заменяют обращение к профильному специалисту при индивидуальных проблемах ребёнка.

## 4. Заключение договора и организация консультации

4.1. До оплаты Заказчик знакомится с настоящей офертой, составом выбранного продукта и его ценой, а для консультации — также с датой и временем встречи. Оплата после такого ознакомления является акцептом оферты. Если оплата производится по индивидуальной ссылке или счёту, согласованные индивидуальные условия дополняют настоящую оферту.

4.2. После оплаты консультации Исполнитель направляет Заказчику подтверждение записи и ссылку либо инструкцию для подключения по согласованному контакту.

4.3. Заказчик обеспечивает исправное устройство, доступ в Интернет и возможность подключения. Если связь прервалась, стороны используют согласованный контакт для восстановления связи и договариваются о продолжении или переносе оставшейся части встречи. Сбой на стороне Исполнителя устраняется за его счёт: неоказанная часть консультации проводится в другое согласованное время либо её стоимость возвращается.

4.4. Заказчик вправе сообщить сведения, необходимые для работы с запросом, и задать вопросы о содержании услуги. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных им сведений. Исполнитель определяет профессиональные методы работы в пределах согласованной услуги и своей компетенции.

## 5. Консультации с несовершеннолетними

5.1. Заказчик подтверждает, что является законным представителем несовершеннолетнего Участника и вправе заключить договор в его интересах. Консультации с детьми проводятся с 6 лет.

5.2. Первая встреча с ребёнком начинается с участием Заказчика. Часть разговора может проходить без Заказчика, если это уместно для работы и соответствует интересам ребёнка. Исполнитель сообщает Заказчику выводы и рекомендации, необходимые для поддержки ребёнка, с учётом его возраста, интересов и безопасности.

5.3. Исполнитель не публикует сведения о консультации, изображение, запись голоса или отзыв ребёнка без отдельного законного основания и необходимых согласий. Запись консультации любой стороной допускается только после предварительного согласования с другой стороной.

## 6. Отмена, перенос и возврат

6.1. Заказчик вправе отказаться от консультации в любое время. При отказе до начала оказания услуги Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора. При отказе после частичного оказания услуги удерживаются стоимость фактически оказанной части и такие расходы. Исполнитель предоставляет расчёт удержания по запросу Заказчика.

6.2. Заказчик может попросить перенести консультацию. При обращении не позднее чем за 24 часа до согласованного начала Исполнитель предлагает доступные даты или возвращает оплату в порядке пункта 6.1. При более позднем обращении перенос также возможен по согласованию сторон. Само по себе время обращения не устанавливает фиксированное удержание.

6.3. Исполнитель направляет Заказчику ссылку или инструкцию для подключения. Исполнитель может направить напоминание по согласованному контакту, но отсутствие напоминания не изменяет подтверждённое сторонами время встречи. Если Заказчик или Участник не подключились вовремя, Исполнитель предпринимает попытку связаться с Заказчиком по согласованному контакту и остаётся доступным для проведения консультации в течение всего согласованного времени встречи. При позднем подключении консультация заканчивается в первоначально согласованное время, если стороны не договорились о продлении.

6.4. Если Заказчик не заявил об отказе до начала встречи, Исполнитель был готов провести консультацию в согласованное время и её проведение стало невозможным по вине Заказчика или Участника вследствие неявки, **согласованная стоимость консультации подлежит оплате в полном объёме** на основании пункта 2 статьи 781 ГК РФ. Внесённая предоплата засчитывается в счёт этой оплаты. Исполнитель подтверждает готовность провести встречу и попытки связаться с Заказчиком. Если неявка вызвана обстоятельствами, за которые Заказчик не отвечает, либо Заказчик до начала встречи заявил об отказе от договора, расчёт производится по применимым положениям закона и пункту 6.1 настоящей оферты. По соглашению сторон Исполнитель может предложить перенос встречи.

6.5. Если Исполнитель не может провести консультацию в согласованное время, он предлагает перенос либо возвращает оплату за неоказанную услугу. Перенос проводится только с согласия Заказчика.

6.6. Если Заказчик отказался от Словаря до открытия доступа, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора. После открытия доступа требование рассматривается с учётом того, какие обязательства Исполнитель уже исполнил, продолжительности фактического доступа и применимого законодательства. Открытие доступа само по себе не лишает Заказчика права предъявить требования при недостатках продукта или нарушении условий договора. Исполнитель предоставляет расчёт удержания по запросу.

6.7. Для отказа, переноса или возврата Заказчик пишет на адрес **valia_stardancer@mail.ru**, указывает имя, дату оплаты, приобретённый продукт и контакт для ответа. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и возврата. Возврат производится способом, согласованным с Заказчиком с учётом технических возможностей платёжной системы, в срок, предусмотренный законодательством РФ.

6.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика при недостатках продукта или нарушении срока исполнения обязательств.

## 7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных в ходе консультации, кроме случаев, когда раскрытие требуется законом или необходимо для защиты жизни и здоровья в предусмотренном законом порядке.

7.2. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора и в иных целях, указанных в опубликованной политике обработки персональных данных. Если для отдельной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от настоящей оферты. Заказчик предоставляет данные несовершеннолетнего только при наличии законных полномочий.

7.3. Исполнитель использует полученные отзывы, кейсы и изображения для публикации только при наличии необходимого отдельного разрешения.

## 8. Материалы и результаты работы

8.1. Переданные Заказчику заключение, рекомендации, материалы Словаря и иные авторские материалы предназначены для личного использования Заказчиком и Участником. Исключительные права на авторские материалы Исполнителя не передаются.

8.2. Заказчик может хранить полученные материалы консультации и использовать их в интересах Участника. Материалы Словаря доступны для личного просмотра через бот или иной способ, предложенный Исполнителем согласно пункту 3.5. Заказчик не передаёт персональный доступ к Словарю третьим лицам. Публикация, продажа и использование авторских материалов в коммерческих продуктах допускаются с письменного согласия Исполнителя, если иное не разрешено законом.

## 9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель отвечает за качество и своевременность согласованной услуги.

9.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия через переписку по адресу **valia_stardancer@mail.ru**. Это не ограничивает право Заказчика обратиться в суд или государственный орган в установленном законом порядке.

## 10. Изменение оферты и реквизиты

10.1. Исполнитель может разместить новую редакцию оферты. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если стороны не согласовали иное и это не ухудшает положение Заказчика вопреки закону.

10.2. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий.

**Исполнитель:** индивидуальный предприниматель Сергеева Валентина Сергеевна
**ИНН:** 780435049259
**ОГРНИП:** 325784700113146
**E-mail для обращений:** valia_stardancer@mail.ru
**Телефон:** +7 911 122-74-99